Usein kysytyt kysymykset

Ei mitään. Tarjouksen pyytäminen on ilmaista ja sitoumuksetonta, eikä sinun tarvitse luoda tiliä. Lähetämme sinulle 24 työajan tunnin kuluessa mallikuvan logollasi ja lopullisen tarjouksen.

Tuote ja yksivärinen merkintä vakiopaikassa. Jos haluat lisää värejä, toisen tekniikan tai toisen paikan, ilmoitamme siitä tarjouksessa. Hinnat ovat ilman ALV:tä, ja toimitus lasketaan toimitusosoitteen perusteella ja eritellään erikseen.

100,00 € ilman ALV:tä per tarjous, laskettuna vain tuotteista (ilman toimitusta). Voit saavuttaa tämän yhdellä tuotteella tai yhdistämällä useita. Joitakin malleja valmistetaan tietystä yksikkömäärästä alkaen: tämä on mainittu niiden kuvauksessa.

Kyllä. Jokainen kuvaus näyttää määrävaihtoehdot, ja tarjous soveltaa niistä sinulle sopivaa.

30 päivää siitä, kun lähetämme sinulle ehdotuksen; tarkka päivämäärä on siinä mainittu. Tämän ajan jälkeen tarkistamme hinnan ja varaston ennen tilauksen vahvistamista.

Vektorimuodossa, mieluiten SVG, AI tai PDF. Jos sinulla on se vain PNG- tai JPG-muodossa, lähetä se silti: tarkistamme sen, kerromme, sopiiko se merkinnän kokoon, ja jos se täytyy muuntaa vektoriksi, teemme sen yleensä ilman kustannuksia.

Kyllä. Lähetämme sinulle mallikuvan logollasi tuotteeseen sijoitettuna, alueelle ja kokoon, jonka tekniikka sallii, ilman kustannuksia. Se on suuntaa-antava esitys: lopullinen väri, koko ja sijainti vahvistetaan tarjouksessa. Räätälöidyissä tuotteissa valmistaja lähettää sinulle lisäksi luonnoksen ennen tuotantoa.

Tuotteen ja merkinnän tarjouksessa: malli, väri, tekniikka ja sijainti, logon koko, värit ja tekstit. Tarkista myös tuotteen nimi ja ominaisuudet (mitat, materiaalit, viimeistelyt) tarjouksessa ja sen kuvauksessa. Jos etsit tiettyä mallia, lähetä meille kuva tai viite ennen hyväksyntää, ja jos sinulla on kysyttävää, pyydä näyte.

Kirjoita meille mahdollisimman pian. Niin kauan kuin tilausta ei ole aloitettu tuotannossa, voimme muuttaa sitä; kun se on tuotannossa, emme voi.

Työskentelemme Pantone-viitteiden kanssa, mutta jokainen materiaali ja tekniikka toistaa värit omalla tavallaan. Materiaalin ja tekniikan ominaiset pienet sävy- tai sijaintivaihtelut eivät ole virheitä.

Emme. Merkkaamme vain tuotteita, jotka ovat katalogissamme, koska vastaamme sekä tuotteesta että merkinnästä.

Se pysyy sinun omaisuutenasi. Käytämme sitä vain mallikuvan, tarjouksen ja, jos hyväksyt sen, tilauksen valmisteluun. Lähettämällä sen meille vakuutat, että sinulla on oikeus käyttää sitä.

Ennen valmistusta, 100 %. Jos pyydät tarjouksen, maksat, kun hyväksyt mallinnuksen logollasi. Jos suunnittelet itse studiossa ja ostat suoraan, korttiasi vain pidätetään ja veloitamme sen, kun tarkistamme suunnittelusi, yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Tilisiirrolla valmistus alkaa, kun maksusi on saapunut.

Tilisiirrolla, mihin tahansa summaan, tai kortilla. Korttimaksuista ei peritä lisämaksua alle 500 € (sisältäen ALV:n ja toimituksen); sen ylittäessä lisätään 1,5 % verottomaan hintaan, plus sovellettava ALV.

Emme. Kaikki tilaukset maksetaan ennen valmistusta, myös suuryritysten ja julkishallinnon tilaukset. Kun teet tilauksen, saat proforman maksun käsittelyä varten, ja jos yrityksesi käyttää sisäistä tilausnumeroa, lisäämme sen laskuun.

Kun teet tilauksen, lähetämme sinulle proforman, ja lasku lähtee, kun tilaus lähetetään.

Hinnat ovat ilman ALV:a. Jos yritykselläsi on voimassa oleva ALV-tunnus VIES:ssä ja tilaus vastaanotetaan Espanjan ulkopuolella, lasku on ilman ALV:a, käännetty verovelvollisuus: ilmoitat sen omassa maassasi, kuten minkä tahansa EU-toimittajan kanssa. Toimitukset Espanjassa sisältävät Espanjan ALV:n.

Kyllä, ilman kustannuksia, kunhan se ei ole vielä valmistuksessa, ja palautamme koko summan. Lähetämme sen valmistukseen heti, yleensä samana arkipäivänä, kun maksusi on saapunut tai seuraavana, joten ilmoita meille mahdollisimman pian. Kun se on valmistuksessa, sitä ei voi enää peruuttaa: tuote on logollasi eikä kelpaa kenellekään muulle. Räätälöidyissä tuotteissa, jos et hyväksy valmistajan luonnosta, peruutamme tilauksen ja palautamme summan.

Riippuu tekniikasta, määrästä ja varastosta, ja se näkyy jokaisen tuotteen sivulla, työpäivinä maahasi. Aika alkaa, kun maksusi ja hyväksytty suunnittelu on vastaanotettu.

Se on arvioitu päivämäärä valmistajan ja kuljetuksen aikataulun perusteella, ja pyrimme noudattamaan sitä, mutta se on suuntaa-antava: kuljetusliikkeen viivästys tai meistä riippumattomat syyt eivät oikeuta perumaan tilausta tai saamaan korvausta. Jos tarvitset sen tiettyyn tapahtumaan, kerro siitä tarjousta pyytäessäsi: kerromme, ehdimmekö ajoissa ja, jos emme, ehdotamme toista tuotetta tai pikapalvelua.

Joillekin tuotteille valmistaja tarjoaa pikapalvelun, riippuen määrästä ja värien lukumäärästä. Näet sen tuotteen sivulla; pyydä sitä tarjouksessa.

Koko Euroopan unioniin. Unionin ulkopuolella (Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi, Norja) on tulli ja maksut: kirjoita meille, niin sovimme siitä kanssasi.

Se on se, mitä tilauksen toimittaminen valmistajalta sinun osoitteeseesi maksaa: se riippuu valmistajasta, kohteesta ja tilauksen koosta, ja se on eritelty tarjouksessa. Monissa suurissa tilauksissa toimitus sisältyy hintaan: jos tämä koskee sinua, näet sen tuotteen sivulla ja tarjouksessa.

Kyllä: yhteen osoitteeseen tai useisiin, ja jakelu keskuksittain on jo tehty. Jokainen kohde huomioidaan tarjouksen toimituksessa.

Ilmoitamme sinulle, kun se on lähetetty, mukana kuljetusliikkeen seurantanumero.

Tarkista, että pakettien määrä vastaa rahtikirjaa eikä näkyviä vaurioita ole. Jos niitä on, merkitse ne kuljettajan rahtikirjaan vastaanottaessasi ja ilmoita meille. Tarkista sitten tavarat rauhassa: sinulla on 7 päivää aikaa tehdä reklamaatio.

Logollasi merkityt tuotteet eivät ole palautettavissa tai vaihdettavissa: niitä ei voi myydä kenellekään muulle. Siksi niitä ei voi palauttaa peruutuksen, mielenmuutoksen tai tilausvirheen vuoksi. Katamme kuitenkin omat virheemme, kuten seuraavassa kysymyksessä kerrotaan.

Voit reklamoida, jos tavarat saapuvat vaurioituneina, valmistusvirheellisinä tai merkinnältään viallisina tai erilaisina kuin hyväksymäsi simulointi. Kirjoita meille 7 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta, liitä mukaan valokuvat ja säilytä tavarat. Valmistusvirhe, joka ei ollut nähtävissä vastaanotettaessa, voidaan reklamoida 30 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta.

Korvaamme tai merkitsemme uudelleen vialliset yksiköt ilman kustannuksia, ja jos se ei ole mahdollista, hyvitämme ne sinulle. Osaan tilauksesta kohdistuva reklamaatio ei vaikuta muuhun tilaukseen.

Jos se vastaa hyväksymääsi ehdotusta, merkintöineen ja ilman vikoja, se ei ole reklamaation peruste. Ennen hyväksymistä tarkista ehdotuksesta ja tuotekortista malli, mitat ja materiaalit, ja jos olet epävarma, pyydä näyte.

Tuotannon luonteesta johtuen toimitettu määrä voi poiketa tilatusta jopa 5 %, ja laskutamme toimitetun määrän mukaan.

Ei: merkittyä vaatetta ei voi vaihtaa kokoon. Jos tarvitset lisää kokoja, valmistamme ne uudessa tilauksessa. Jotta onnistuisit, annamme mallin todelliset mittataulukot ennen tilaamista.

Kyllä. Tuotekortilta voit pyytää katalogituotteiden merkkaamattomia näytteitä ja maksaa ne kortilla; logollasi varustettu näyte tilataan suunnittelusi mukaan. Jos myöhemmin teet yli 500 €:n tilauksen ilman ALV:tä tarjouksestasi, vähennämme niiden hinnan.

Ei. Jos näyte saapuu vaurioituneena, viallisena tai se ei ole tilaamasi, ilmoita meille 7 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta, niin korvaamme sen ilman kustannuksia tai hyvitämme sen hinnan.